Предыдущий пост Поделиться Следующий пост
Всем пофиг
lex_kravetski
Да, всем пофиг. Чтобы это заметить, достаточно просто посмотреть по сторонам.

Дома́, на которых нет названий улиц и номеров. Целые серии таких — чтобы без GPS узнать, где ты сейчас, иногда нужно пройти несколько кварталов. Учреждения без какой-либо навигации внутри, хотя туда ежедневно приходят тысячи людей. И вахтёры, которые не дают справок.

Опоздания, а то и вообще неявки на встречи, о которых договорились задолго до. Откладывание всего на вечное завтра. Горы бумаг на столах, горы мусора на полу и осыпающаяся штукатурка.

Россыпи фактических ошибок в руководствах и учебниках. Налезающие друг на друга абзацы на сайтах и дохлые ссылки. Невыровненность элементов управления. Заедающие дверные ручки. И стресс, стресс, бесконечный стресс.

В любом российском учреждении, будь оно государственным или частным, вы почти не встретите людей, которые работают. Точнее, там многие чем-то заняты, и многие даже заняты тем, что отчасти похоже на выполнение служебных обязанностей. Однако неэффективность их работы столь высока, что их занятие больше смахивает на циничное глумление над этими самыми обязанностями. Будто бы целая фирма состоит сплошняком из сатириков, яростно стебущихся над производственным процессом.

Этим сатирикам, правда, совершенно не весело. И ещё менее весело тем, кто по случайному стечению обстоятельств вынужден вступать с ними в контакт. Стебущийся над административной работой чиновник вовсе не развлекает посетителей — он их пытается всячески унизить. Вместо того, чтобы помочь им, посетителям, которые, не исключено, здесь вообще впервые и естественно не знают, как и что тут принято оформлять, чиновник орёт на них, требует постоянно что-то переделать, переписать, переоформить, хотя сам, кажется, не в состоянии внятно перечислить, что именно от них требуется.

Так же ведёт себя продавец, менеджер, лаборант — кто угодно. Они все на взводе и все при этом только лишь стебутся над своей работой.

Всё это — следствие того, что всем пофиг. Людей не волнует ни то, что они делают, ни то, как они это делают. Им неинтересно оптимизировать свою работу, им неинтересно её упорядочивать, им неинтересно вообще ничего, связанное с этой работой.

Они скажут вам, что они живут не ради работы. Что работа — это материальное. Лишь способ получать деньги. Возможно, в этом был бы смысл. Но чем компенсируется эта неизбежная рутина? Человек ухаживает за своим домом? Нет. В доме всё ровно так же — заедают двери, отклеиваются обои, вещи хаотично разбросаны по квартире, домашний компьютер давно уже почти не работает, поскольку полон вирусов.

Это тоже материальное? Быть может, человек живёт тем, что пишет стихи, что-то исследует в домашней лаборатории, собирает роботов или хотя бы жадно впитывает в себя знания о мире? Нет, и это не так. Искусство, наука, познание в той же степени пофиг. Про «материальное», это просто была фигура речи, ведь нематериальное ему ровно так же пофиг.

Ему пофиг и другие люди, включая «свою семью», к необходимости заботы о которой он апеллирует, чтобы оправдать свой пофигизм во всех остальных областях. Он без понятия, чем живут его дети, а в ряде случаев и на что они живут тоже. Ему не интересны увлечения супруги или супруга. В гостях у родителей или сестёр с братьями он просто скучает всё необходимое согласно родственному этикету время. Ему всё пофиг.

Ему пофиг даже тот телевизор, в который он смотрит. Без разницы, что там показывают. Это просто фон, который позволяет ему на некоторое время отключиться от остофигевшей ему реальности. Не наблюдать альтернативную реальность, нет, просто отключиться от той, в которой он постоянно живёт. Это просто гипноз.

Авраам Болеслав Покой как-то раз сказал, что человек готов целый день пахать только бы не работать. Эта фраза как нельзя лучше описывает жизнь человека, которому всё пофиг. Он не собирается ничего делать, он просто отбывает тут срок, совершая множество механических действий, которые крайне неэффективным способом спасают его от быстрой смерти. И отбыча срока его адски выматывает.

То, что он вынужден делать, он мог бы делать гораздо проще и быстрее, но для этого надо было бы совершить маленькое усилие — узнать этот способ, овладеть им. Понять ту функцию программы, которую он вручную воспроизводит каждый день. Организовать своё рабочее место, чтобы на нём было легко находить то, чем он пользуется ежедневно. Изменить схему коммуникации между сотрудниками. Узнать значение слова, которое он не знает, поэтому каждый раз пытается не подавать и вида о своём незнании.

Однако это маленькое усилие для него гораздо тяжелее, чем альтернатива. Он будет часами на калькуляторе складывать числа, вписанные в экселевскую таблицу, только бы не разбираться с тем, как там работают формулы. Он будет делать сто звонков в день, передавать тонны информации от одного сотрудника другому, только бы не изучать простейший софт, который его от этого освободит. Он будет мучительно соображать, как сделать вид, что понимает, про что речь, только бы не понять этого по настоящему.

Он будет рыться в бесконечных шкафах, пытаясь найти какую-то папку, только бы не расставлять их в простом для поиска порядке и, тем более, не переходить на электронный документооборот.

Многие думают, будто «бюрократы это всё специально», чтобы не оказалось, что у них масса свободного времени. Они специально не пользуются компьютерами, специально хранят всё в беспорядке, но нет. Многие из них перерабатывают, многие носятся по двенадцать часов в день в мыле, от чего и срываются на коллег и посетителей. Просто усилие, требуемое для работы, им совершить гораздо тяжелее, чем в сто раз бо́льшие усилия, которые они совершают, когда пашут.

Во многих поликлиниках давно уже есть компьютеры, но карты пациентов всё ещё бумажные. Врачи вписывают в них что-то от руки, они вклеивают туда новые листы, они по сто раз пишут одно и то же, хотя компьютер уже у них на столе. В регистратуре работницы бегают между шкафами в поисках карты, а потом по этажам — чтобы отнести карту нужному врачу. Они бы могли всего этого не делать, врач мог бы одним кликом мыши получать доступ к электронной карте. Но всем пофиг. Писать, конечно, лень, но ещё более лень что-то изучать. Даже если на это уйдёт час, а сэкономлены будут годы. С высоты своего опыта он всё ещё может лечить людей машинально, но для часа обучения нужна осознанность, которую невозможно в себе вызвать, когда всё пофиг.

Это не плохие люди, они не хотят другим зла, а иногда даже хотят им добра. Они жалеют других людей, они даже могут хотеть им помочь. Однако их положение, подобно положению матроса на тонущем корабле, наблюдающего как вся остальная команда потягивает чаёк и лениво обсуждает цвет ботинок боцмана. Они ведь на своей работе, в своём городе, в своей стране не одни. И всеобщий пофигизм затягивает их в свою пучину.

Я сам неоднократно под воздействием всеобщего пофигизма туда нырял. И каждый раз, с трудом выныривая, понимал, что часть меня всё-таки утонула. Я не смог вернуть себе тот изначальный непофиг, я лишь вынырнул из самой пучины к её кромке. Чуть дальше от кромки, чем выныривал в прошлый раз.

Возможно, другие нации знают способ хорошо работать просто за деньги. Но у нас так не получается. За деньги мы можем только приходить на работу. Однако если мы видим, что сделанное нами просто выбрасывается, поскольку клиентам оно, вообще говоря, тоже было пофиг — просто служебные обязанности подразумевали заказ. Если мы видим, что всё пофиг нашим коллегам, начальству, подчинённым, то накатывает невыразимая в словах тоска, от которой опускаются руки.

Если мы видим, что за нашим деянием не стои́т какая-то идея — всех накормить, всем дать жильё, открыть, дойти, свершить что-то глобальное, прийти в далёком будущем куда-то, куда мы пошли уже сейчас, то всем всё будет пофиг.

Чиновник, интуитивно понимая, что некое формальное требование вообще лишено смысла, не может себя пересилить и помочь посетителю этому требованию соответствовать. Как не мог бы ему помочь совершить любой другой бессмысленный ритуал. Точнее, как не мог бы помочь его совершить не просто посетителю, а очередному посетителю. Из многих сотен за месяц.

Сотрудник не может искать способы усовершенствования производства, если единственная цель оного — увеличение количества денег у кого-то в кармане.

Учёный не может что-то исследовать, если данное исследование — лишь для галочки. Чтобы «освоить бюджет».

Они все могли бы иметь личный интерес, который их двигал бы вперёд, не смотря на отсутствие так необходимой цели, но он потихоньку иссякает. И первые утратившие интерес, ускорят потерю интереса у вторых.

На своей работе, в своём городе, в своей стране люди не одни, поэтому их утянут вниз другие. Но изначально это происходит, потому что работа, город и страна на самом деле не совсем свои. Их хочется ощущать своими, но ощущение рушится под натиском осознания, что всё это — какие-то очень сложные инструменты для отжима и отмыва денег третьими лицами, чьи намерения туманны и меркантильны.

Другие народы, быть может, умеют с этим справляться, но для нашего народа отчуждение является критическим. При отчуждении работы от работников, городов — от их жителей, страны — от её граждан, с неизбежностью что-либо делать перестанут вообще все. Русские плевали на все формальные отношения с высокой колокольни. Они плевали на интересы бизнеса и деловую этику. Они плевали на трудовую дисциплину. Русский может запросто прокутить свалившиеся с небес деньги, но лишь крайняя нужда может его заставить делать то, во что он и его соратники ни капельки не верят.

Трудовой или военный подвиг русский совершает тогда, когда интуитивно понимает реальную полезность этого деяния. Общественную полезность — пусть даже всё «общество», на которое распространятся результаты этого подвига, состоит из трёх его товарищей. Русский совершает подвиг, когда за этим подвигом стоит хорошо обозначенная и с его точки зрения справедливая цель. Если цель ещё и великая, то русский совершает подвиг с поражающим воображение размахом. Но если цели нет или она недостойна или несправедлива, то ему абсолютно пофиг.

И без глобального адресата его усилий, ему довольно быстро станет пофиг. И без устремлённых к цели соратников ему станет пофиг. И никакой «рачительный хозяин», никакой «диктатор», никакая «деловая этика», никакие «закон-есть-законы» его из этого состояния не вытащат.

Достойная, справедливая цель, прямая связь деятельности с общественным благом способны сотворить из русского необразованного крестьянина — великого учёного. Отсутствие всего этого даже великих учёных превратит в грядку с овощами. Всем будет пофиг.



doc-файл
Публикация на «Однако»





Метки:

Классическое системноадминистраторское: "работает - не трогай".

В процессе "улучшения" может много чего повылазить и нет уверенности в том, что "улучшение" действительно ускорит все процессы.

Данная тема поднималась в советское время, даже в кино упоминалось. Внедрить рацпредложение и увеличить выработку, не дав при этом план за месяц, а то и больше.

Много раз замечал, что иногда, чтобы выполнить какую-то рутинную механическую работу, причём явно одноразовую, я трачу на её автоматизацию времени больше, чем я делал бы её вручную, без всяких ухищрений. Насколько это повышает эффективность моей работы, даже и не знаю.

Работы бывают и многоразовые, каждодневные - как в случае с врачами теми же.

(Удалённый комментарий)

Об одном частном случае

Прямые опросы бизнесменов показывают, что большинство их главным мотивом указывает "самовыражение" и только на втором месте - деньги. Я было поверил, потому что мои собственные наблюдения показали - зарабатывать деньги они не стремятся.

Но недавно прочитал статью о предпринимателях, которые уходят из больших устоявшихся компаний в стартапы, затевают новые бизнесы, в почти-банкрот и вот статистика показывает, что таких не самом деле немного.

Что же это за "самовыражение", которое заставляет их активничать ? В тех опросах политкорректно было опущено стремление занять жердочку повыше, вот и получилось "самовыражение". Кстати, материальный успех также в значительной части направлен на статусное потребление: яхты-бентли-виллы.

Строго говоря и из многочисленных примеров в этом посте также следует вычесть жажду статуса ("синдром вахтера" и т.п.)

Re: Об одном частном случае

> Но недавно прочитал статью о предпринимателях,

# Ты через статьи такие вещи пытаешься понять?

> которые уходят из больших устоявшихся компаний в стартапы, затевают новые бизнесы, в почти-банкрот и вот статистика показывает, что таких не самом деле немного.

# Это риск - стартап - во всех смыслах.

> Что же это за "самовыражение", которое заставляет их активничать ?

# В большой компании у серьезного менеджера большая отвественность серьезные полномочия и большие цели. В стартапе оно все маленькое, не всем нравится

> В тех опросах политкорректно было опущено стремление занять жердочку повыше, вот и получилось "самовыражение".

# Ты правда думаешь, что деятельность топ-менеджера сводится к "жердочке"?

> Кстати, материальный успех также в значительной части направлен на статусное потребление: яхты-бентли-виллы.

# Да прекрати. Сильно зависит. Я знаю нескольких топов крупных компаний лично - обычный лексус и хороший дорогой дом. Все. Притом доходы - миллионы долларов.

Вот так наоптимизируешь, и через полчаса работа кончится.
Начальство увидит, что ты без дела маешься, и даст работу Пети Сидорова, которому все равно.
И Петр Сергеич испытывает два чувства: ему по-прежнему пофиг и чувство удовлетворения, потому что работу делать уже не надо.

И это есть...
В ту же степь: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ нельзя отвечать на вопрос, соглашаться на встречу и т. п. немедленно.
Даже если есть возможность такая.
НЕЛЬЗЯ, и всё.
Только один человек из ста поймет твое участие правильно. Остальные будут думать - а, ему всё равно делать нечего. И будут ездить в любых ситуациях, да еще возмущаться - что, мол, не бросаешься по первому требованию.

-За деньги мы можем только приходить на работу. Однако если мы видим, что сделанное нами просто выбрасывается, поскольку клиентам оно, вообще говоря, тоже было пофиг — просто служебные обязанности подразумевали заказ. Если мы видим, что всё пофиг нашим коллегам, начальству, подчинённым. То накатывает невыразимая в словах тоска, от которой опускаются руки.-

Как госслужащий могу только подтвердить.

Работаем с программой, которую если доработать и вместе с юристами переделать формуляры - повысится производительность в разы. Один человек сделает то, на что уходит "труд" десяти сотрудников.

Но всем пофиг. Самому высшему руководству пофиг. Как при этом может быть не пофиг рядовому служащему?

И какая тут оптимизация, если нет цели? Мы не куда не движемся. Целая страна просто страдает фигнёй.

И как люди с этим уживаются?

Опускаются руки и всё.

Абсолютно точно сказано. Говоря словами Делягина, «человек не может существовать без сверхзадачи». И отсутствие хоть мало-мальской общей цели меня тоже убивает. На работе за нормальные вполне деньги занимаюсь полной фигней! Приходится выдумывать себе цели.в виде хобби типа «сборки Звездолета Энтерпрайз из лего». Сам понимаю, что учитель Истины не одобрил бы, но путей изменить мир малыми действиями не вижу.

человек не может существовать без сверхзадачи

Вчера имел дело с работниками регистрационных служб ГАИ. Они сделали своё дело хорошо, быстро и без подношений. Хотя в определённый момент выяснилось, что они вообще имели формальное право нас послать всё переделывать. Но ничего, справились без всякой сверхзадачи.

путей изменить мир малыми действиями не вижу

Не надо менять мир, никто не ставит такую задачу. Надо хорошо делать свою работу, раз уж взялся её делать. Ну, или не браться вообще. И кстати, если те, кто не желает хорошо делать работу, просто не будут за неё браться, мир сам поменяется.

Как по мне - это одна из лучших твоих статей. Иронично, немного грустно, но всё по делу.
Когда нет амбициозных задач - наш народ чахнет.

Отличная статья. Эта грань нашей реальности описана крайне точно.

Не только, не только "нашей". Не надо из самих себя какое-то пугало делать.
Ведь оттого, что некто считает себя пугалом, лучше не станет. Он, коли увидит, что все ТАК плохо, просто махнет рукой. :-)

(Удалённый комментарий)
1) До революции социализма не было, и блюдечка не было, а отношение к делу у нас, у русских было тем же самым, до мелочей.
исключение - некоторые секты
2) у каких "у других" народов? Народов, которые умеют "хорошо работать" (даже за вычетом мифов, наверченных вокруг этого), капля в море. Остальные - такие же. И без всякого "социализма".

(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
(Удалённый комментарий)
Истинная правда, подписываюсь под каждым словом.

И. посыпая голову пеплом, признаю, что и мне частенько пофиг. Пытаюсь бороться, успех переменный. ))

Алексей, очень хорошая заметка! Очень рад, что всё-таки остались люди, пытающиеся вникать в суть вещей! Недавно сам начал писать статью на эту же тему для блога на "Однако", только уже по вопросу "что делать?". Буду признателен, если подключитесь и станете соавтором. Если надумаете - напишите на почту Music4world@yandex.ru

Вообще, я обычно не нажимаю кнопочку "репост". Но это уж больно в точку.

Если в правилах сказано-ослиный навоз, должен быть ослиный навоз. Хотя где сейчас тот осёл. И если раньше инспекторы понимали, что все пртиворечивые Правила не выполнишь, то сейчас, с помощью компьютера-может получиться, жотя бы формально, на бумаге. А если появится 3-Д принтер, то может получится и тот ослиный навоз создать.

Э, ну эта: http://bash.im/quote/408137

Хап: Отличия русского и европейца.
Когда все нормально, европеец спокойно и хорошо работает, а когда все идет через жопу - паникует.
Когда все идет через жопу - русский мобилизуется и делает невозможное. Когда все хорошо - русский страдает хуйней.


Прошу считать меня русским!!!

.....

Не прошло и года, как я до кучи вспомнил: http://berkemalatomi.livejournal.com/16864.html

Еще недавно политическая "элита" нашей страны носилась с воплями о необходимости скорейшего приискания национальной идеи. Вернее, Идеи, соотносимой с известным трехчленом Победоносцева. Между тем на самом видном месте - в трамвае, в очереди, в пивнушке эта самая идея носится в воздухе, и за ее формулировку буфетчицы ругают посетителей, озаряемых случайным инсайтом.
Возьмусь озвучить ее, благо это крайне несложно: «А похуй!»


Edited at 2013-05-25 01:43 (UTC)

?

Log in

No account? Create an account